Proteção de dados 2020-12-03T15:22:09+00:00

Política de Proteção de Dados do Grupo Psicotec

  1. Quem é o Responsável dos seus dados?

 A pessoa responsável pelo processamento de dados referente aos diferentes processos relacionados com a gestão dos nossos utilizadores, clientes ou fornecedores é o Grupo Psicotec, com sede em Calle Orense 7, 1º izquierda, 28020, Madrid, Espanha com o número de contribuinte: A – 78107232.

Para efeitos do presente documento, o contato é Psicotec Portugal LDA, Psicotec Portugal LDA, com sede na Rua de Santa Marta 43 E / F – 3ºA, 1150-293 Lisboa, Portugal.

Telefone (+351) 213 587 630 e contacto de e-mail protecaodados@psicotec.pt

 2. Que tipo de dados temos sobre si e como é que os obtivemos?

As categorias de dados pessoais que o Grupo Psicotec processa sobre os seus clientes e fornecedores são:

  • Dados de identificação
  • Dados profissionais como o local de trabalho, competências, etc.
  • Endereços postais ou eletrónicos
  • Informação comercial
  • Dados económicos e de transações
  • Dados do Inquérito de Qualidade
  • Dados curriculares
  • Dados psicotécnicos

Todos os dados acima mencionados foram obtidos ou diretamente de si, através da apresentação de uma oferta comercial, proposta contratual, etc. ou através da sua empresa, fornecendo-nos os dados de identificação e outras informações necessárias para a realização da relação contratual entre as partes. Será uma obrigação sua fornecer-nos os dados atualizados caso seja necessária alguma de alteração. No que diz respeito aos dados dos candidatos para a função, obtivemos os seus dados através da submissão de um CV da sua parte ou obtendo a sua candidatura através dos serviços de um portal de emprego. Neste último caso, autorizou esta transferência dos seus dados para a nossa empresa, inserindo os seus dados curriculares no portal do emprego.

3. Por quanto tempo mantemos os seus dados?

Os dados pessoais relativos a pessoas singulares ligadas a potenciais clientes, clientes e fornecedores que o Grupo Psicotec recolhe através dos diferentes formulários de contacto e/ou recolha de informações serão conservados até que a sua eliminação seja solicitada pelo interessado. Os dados fornecidos pelos nossos clientes e fornecedores serão mantidos enquanto a relação comercial entre as partes for mantida respeitando, em qualquer caso, os períodos mínimos de retenção legal de acordo com o tipo de dados.

Em qualquer caso o Grupo Psicotec irá manter os seus dados pessoais durante o tempo que for razoavelmente necessário, tendo em conta as nossas necessidades de responder a questões que surjam ou para resolver problemas, fazer melhorias, ativar novos serviços e cumprir os requisitos exigidos pela lei aplicável. Isto significa que podemos reter os seus dados pessoais por um período de tempo razoável, mesmo depois de ter parado de usar os nossos produtos ou este website. Após este período, os seus dados pessoais serão eliminados de todos os sistemas do Grupo Psicotec.

4. Com que finalidade e com que fundamento tratamos os seus dados?

No Grupo Psicotec tratamos os dados fornecidos pelos interessados de forma a gerir as diferentes atividades derivadas de procedimentos específicos realizados no domínio das vendas, serviço pós-venda, gestão de fornecedores, gestão de candidatos, qualidade dos serviços, etc. Desta forma, utilizaremos os seus dados para realizar algumas das seguintes ações com base na respetiva base de legitimidade:

FINALIDADE DO TRATAMENTO BASE DE LEGITIMAÇÃO
Gestão contabilística, fiscal, administrativa e de faturação de clientes e fornecedores Execução (pré)contrato; Obrigação regulamentar
Gestão de pedidos de informação que chegam através de formulários web ou redes sociais Consentimento da pessoa afetada
Operações em matérias em fase judicial (civil, administrativa e/ou criminal). registos legais Consentimento da pessoa afetada; Execução (pré)contrato
Registo de pessoas que acedem às instalações para controlo de acesso e segurança. Interesse legítimo do controlador
Gestão fiscal, contabilística e administrativa com colaboradores profissionais, comissários, etc. Execução (pré)contrato; Obrigação regulamentar
Operações na segmentação de potenciais clientes, realização de campanhas de recrutamento, exclusão publicitária. Consentimento da pessoa afetada
Processos de pesquisa, avaliação e seleção de candidatos. Consentimento da pessoa afetada
Gestão de operações de publicidade e marketing para fidelização de clientes. Consentimento da pessoa afetada
Operações de assessoria jurídica, fiscal, laboral e administrativa Consentimento da pessoa afetada; Execução (pré)contrato; Obrigação regulamentar
Gestão académica e administrativa dos alunos do centro: operações de descarga/modificação de dados aluno/menores Consentimento da pessoa afetada
Gestão do processo de concurso do fornecedor Consentimento da pessoa afetada
Tratamento de dados de fornecedores para gestão de transações em relações legais com fornecedores. Consentimento da pessoa afetada
Gestão dos dados do fornecedor para efetuar transferências de pagamentos e débitos diretos/contabilidade/fiscal e faturação Consentimento da pessoa afetada
Tratamento de dados de fornecedor/colaborador-prescritor para responder aos requisitos da dívida de terceiros (embargos de crédito comercial) Obrigação regulamentar
Gestão/monitorização de processos de qualidade e auditorias de fornecedores Consentimento da pessoa afetada
Tratamento de dados dos colaboradores para a gestão de transações em relações legais. Consentimento da pessoa afetada
Operações nos dados de contacto de colaboradores-prescritores pessoas singulares que prestam serviços em entidades jurídicas. Consentimento da pessoa afetada
Gestão de dados dos colaboradores para reporte, liquidação e operações de pagamento. Execução (pré)contrato
Gestão de operações de marketing através de meios telefónicos para atrair novos clientes Consentimento da pessoa afetada
Operações em campanhas através de meios eletrónicos com potenciais clientes (Redes de Comunicações Eletrónicas ou prestação de um serviço de sociedade da informação). Consentimento da pessoa afetada
Operações de marketing através de meios físicos para o recrutamento de novos clientes. Consentimento da pessoa afetada
Gestão de recrutamento por clientes física, eletronicamente ou telefonicamente. Execução (pré)contrato
Gestão de recrutamento por clientes pessoas pessoais físicas, eletronicamente ou por telefone. Execução (pré)contrato
Operações em inquéritos ao cliente para avaliar o grau de satisfação. Consentimento da pessoa afetada
Serviço de reclamação/reclamação do cliente. Consentimento da pessoa afetada
Exercite pela empresa como política de clientes o exercício de programas de incentivo e fidelização do cliente. Consentimento da pessoa afetada
Tratamento de dados destinados ao envio de publicidade individualizada de clientes e prospeção comercial. Consentimento da pessoa afetada
Gestão de pedidos de informação que chegam através de contacto via meios não digitais: telefone, correio postal, fax. Consentimento da pessoa afetada
Realização de auditorias de controlo interno para a gestão da conformidade. Consentimento dos afetados
Gestão do canal de reporte interno através de operações em sistemas de informação de reporte interno. Consentimento da pessoa afetada
O tratamento de dados destina-se a gerir internamente o sistema de exclusão publicitária e comunicações comerciais dos clientes. Consentimento da pessoa afetada
Gestão dos direitos de proteção de dados dos sujeitos a dados. Obrigação regulamentar
Atividade própria da empresa, caça à cabeça para cliente final. Interesse legítimo do controlador
Serviço de telemarketing para envolvimento com o cliente. Interesse legítimo do controlador

Assim, com base de legitimidade referida é obrigado a fornecer dados pessoais. Caso não forneça os seus dados pessoais não poderá executar o seu contrato, cumprir obrigações legais ou derivadas de autoridades públicas.

Com base nas informações fornecidas e para que o Grupo Psicotec possa oferecer-lhe produtos e serviços de acordo com os seus interesses e/ou melhorar a sua experiência de utilizador informamos que vamos desenvolver um “perfil comercial”.  As decisões automatizadas serão tomadas com base nesse perfil.

5. Que destinatários comunicarão os seus dados?

O Grupo Psicotec nunca partilhará os seus dados pessoais com nenhuma empresa terceira que pretenda utilizá-los nas suas ações de marketing direto, exceto quando nos tenha expressamente autorizado a fazê-lo.

Mais informamos que podemos fornecer os seus dados pessoais a órgãos da administração pública e autoridades competentes sempre que exista alguma exigência legal por parte de tais autoridades ou quando de boa-fé considerarmos que tal ação é razoavelmente necessária para cumprir um processo judicial; responder a qualquer reclamação ou reivindicação legal; ou para proteger os direitos dos seus clientes e das pessoas em geral.

O Grupo PSICOTEC   pode fornecer os seus dados pessoais a terceiros (por exemplo, fornecedores de serviços de Internet que nos ajudem a administrar o nosso website ou a realizar serviços contratados, empresas de suporte e manutenção de TI, empresas de logística, gestores fiscais e contabilísticos e aconselhamento, etc.). Em todo o caso, estes terceiros devem manter, em qualquer momento, os mesmos níveis de segurança que em relação aos seus dados pessoais e, se necessário, ficar vinculados a compromissos legais para armazenar os seus dados pessoais de forma privada e segura, e para utilizar apenas as informações que seguem instruções específicas do Grupo Psicotec.

O Grupo PSICOTEC pode fornecer os seus dados pessoais aos escritórios de Espanha (Madrid, Valência e Barceonla), Colômbia (Bogotá) e Peru (Lima) caso exista um anúncio que lhe interesse e se encaixe no seu perfil.

6. Quais são os seus direitos como afetados ou parte interessada?

Qualquer pessoa tem o direito de obter a confirmação se o Grupo PSICOTEC está a processar ou não os dados pessoais sobre os mesmos.

Em especial, os interessados podem solicitar o direito de acesso aos seus dados pessoais, bem como recebê-los em formato comum e leitura mecanizada se o tratamento for realizado por meios eletrónicos (direito de portabilidade).

Além disso, os interessados podem solicitar o direito à retificação de dados inexatos ou, se for caso disso, solicitar a sua eliminação quando, entre outras razões, os dados deixarem de ser necessários para as finalidades recolhidas.

Além disso, em determinadas circunstâncias, os titulares dos dados podem solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, ou em determinadas circunstâncias e por razões relacionadas com a sua situação específica, podendo as partes interessadas exercer o seu direito de se oporem ao tratamento dos seus dados. O Grupo Psicotec, S.A. deixará de processar os dados, exceto por razões legítimas, ou pelo exercício ou defesa de eventuais reclamações ou nas exceções estabelecidas nos regulamentos aplicáveis.

Informamos, também, que tem o direito de retirar os seus consentimentos concedidos a qualquer momento, sem afetar a licitude do processamento com base no consentimento antes da sua retirada.

Mais se informa o Utilizador que a qualquer momento pode exercer os direitos supramencionados dirigindo-se-nos por escrito utilizando as informações de contato presentes no Ponto 1, ‘Responsável pelo tratamento’ desta Política de Privacidade e Proteção de Dados, anexando uma cópia do seu Cartão de Cidadão. Poderá também ter o direito de registar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, em especial quando considerar não estarem satisfeitos ou devidamente acautelados os seus direitos.

Comissão Nacional de Protecção de Dados

Rua de São Bento 148

1200-031 Lisboa

Telefone 21 392 84 00

Email: geral@cnpd.pt

  8. Proteção de dados dos utilizadores do website.

De acordo com o regulamento em vigor (UE) 2016/679 o Grupo Psicotec informa que os dados pessoais dos Utilizadores do website serão tratados para a atividade de processamento indicada em cada forma de recolha de dados do nosso website por parte do Grupo Psicotec. Este tratamento dos seus dados será salvaguardado pelo seu próprio consentimento.  Ao premir o botão “ENVIAR”, o Utilizador consente no tratamento dos seus dados por parte do Grupo Psicotec.

Informamos também que, a menos que tenha uma obrigação legal ou consentimento expresso o Grupo Psicotec  não transferirá os seus dados para terceiros.

Da mesma forma, o Utilizador é informado de que, a qualquer momento, pode exercer os direitos de acesso, retificação ou eliminação de dados, bem como ter outros direitos reconhecidos e regulamentados no Regulamento (UE) 2016/679, notificando o Grupo Psicotec, Calle Orense, 7 – 1º Izq.  28020 Madrid (província de Madrid), e-mail: protecaodados@psicotec.pt. Por outro lado, de acordo com o disposto na Lei n.002, de 11 de julho, serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico o Grupo Psicotec compromete-se a não enviar publicidade por e-mail sem ter obtido previamente a autorização expressa do destinatário. O Utilizador pode opor-se ao envio de publicidade verificando a caixa correspondente.

9. Outras informações de interesse sobre a nossa política de privacidade

9.1 Medidas de segurança

O Grupo Psicotec adota os níveis de segurança exigidos pelos regulamentos europeus e portugueses em vigor na proteção de dados, tendo em conta o estado da técnica, os custos de aplicação e a natureza, âmbito, contexto e finalidades do tratamento descrito, bem como os riscos de probabilidade e gravidade variáveis para os seus direitos e liberdades enquanto pessoa.

9.2 Tratamento de dados de menores

Ao abrigo do RGPD UE 679/2016, os menores com mais de 14 anos podem consentir a aquisição de serviços da sociedade da informação, tais como o registo do fórum, a conclusão de um formulário de contacto, etc. No entanto, será da responsabilidade do Grupo Psicotec  verificar a veracidade da idade indicada pelo menor.

Para o tratamento de dados de crianças menores de 14 anos, essa recolha de dados será sempre realizada sob o consentimento expresso dos pais ou tutores legais.

9.3Modificação da nossa Política de Proteção de Dados e Privacidade

Ocasionalmente, o Grupo Psicotec poderá realizar modificações e correções nesta secção da Política de Proteção de Dados para Clientes, Fornecedores e Utilizadores. Por favor, verifique regularmente esta secção para saber se existem alterações que possam ter existido e como podem afetá-lo.

9.4 Por que é necessário aceitar esta Política de Proteção de Dados e Privacidade?

Esta secção da Política de Proteção de Dados para Clientes, Fornecedores e Utilizadores fornece-lhe de forma facilmente acessível todas as informações necessárias para que possa conhecer o tipo de dados que o Grupo Psicotec mantém sobre os seus potenciais clientes, clientes e/ou fornecedores, as finalidades prosseguidas, os direitos que os regulamentos de proteção de dados reconhecem para si como uma pessoa afetada e como exercer esses direitos. Assim, com o envio deliberado dos seus dados pessoais através dos nossos meios de contacto e/ou com o início da relação comercial com a nossa empresa consideramos que reconhece e aceita o tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta política. Estas informações pessoais só serão utilizadas para os fins para os quais nos forneceu, ou certos regulamentos nacionais ou regionais que nos permitem fazê-lo.

Em todo o caso, devemos avisá-lo de que a recusa da sua parte em fornecer-nos certos dados solicitados poderá dificultar o desenvolvimento da relação contratual entre as partes com possíveis consequências graves na prestação dos vários serviços ao abrigo do contrato comercial celebrado com a parte contratante.

Se tiver alguma dúvida sobre esta secção de Política de Proteção de Dados para Potenciais Clientes, Clientes e Fornecedores do Grupo Psicotec     , contacte a empresa utilizando o endereço fornecido na primeira secção Responsável de Tratamento e teremos todo o gosto em ajudá-lo e responder a quaisquer perguntas adicionais que nos queira fazer.

10. Legislação aplicável

Os presentes Condições serão regidos sempre pelas disposições da legislação portuguesa e europeia sobre a proteção dos dados pessoais e da privacidade.