1. Quem é o Controlador de Dados?
O responsável pelo tratamento dos diferentes processos no que diz respeito à gestão de utilizadores, clientes e potenciais clientes, colaboradores e fornecedores é a PSICOTEC, S.A. , com sede social na Calle Orense, 7 1ª IZQ. 28020 Madrid (província de Madrid) e CIF A78107232 .
Para efeitos da nossa política de proteção de dados, o número de telefone de contacto é 915331441 e o e-mail de contacto é protecciondatos@psicotec.es.
2. Que tipo de dados temos sobre você e como os obtivemos?
As categorias de dados pessoais que a PSICOTEC, S.A. trata sobre os seus clientes e fornecedores são:
- Dados de identificação
- Dados profissionais, como cargo, habilidades, etc.
- Endereços postais ou de e-mail
- Informações comerciais
- Dados econômicos e de transações
- Dados da pesquisa de qualidade
- Dados curriculares
- Dados psicotécnicos
Todos os dados acima mencionados foram obtidos diretamente de você, enviando uma oferta comercial, proposta contratual, etc., ou por sua empresa, fornecendo-nos dados de identificação e outras informações necessárias para realizar o objetivo da relação contratual entre as partes. É sua obrigação ou da sua empresa fornecer-nos dados atualizados em caso de alteração. No que diz respeito aos dados dos candidatos a emprego, obtivemos os seus dados através da apresentação de um CV em seu nome ou da obtenção da sua candidatura através dos serviços de um portal de emprego. Neste último caso, autorizou a transferência dos seus dados para a nossa empresa, inserindo os dados do seu CV no portal de empregos.
3. Por quanto tempo manteremos seus dados?
Os dados pessoais relativos a pessoas singulares vinculados a potenciais clientes, clientes e fornecedores que a PSICOTEC, S.A. recolhe através dos diferentes formulários de contacto e/ou recolha de informação serão conservados enquanto o interessado não solicitar a sua eliminação. Os dados fornecidos pelos nossos clientes e fornecedores serão conservados enquanto se mantiver a relação comercial entre as partes, respeitando em qualquer caso os prazos mínimos de conservação legal em função da matéria.
Em qualquer caso , a PSICOTEC, S.A. Ele reterá seus dados pessoais pelo tempo razoavelmente necessário, tendo em vista nossas necessidades de responder a perguntas ou resolver problemas, fazer melhorias, ativar novos serviços e cumprir os requisitos da lei aplicável. Isso significa que podemos reter seus dados pessoais por um período de tempo razoável, mesmo depois de você ter parado de usar nossos produtos ou parar de usar este site. Após este período, os seus dados pessoais serão eliminados de todos os sistemas da PSICOTEC, S.A.
4. Com que finalidade e com que base tratamos os seus dados?
Na PSICOTEC, S.A. Processamos os dados fornecidos pelas partes interessadas para gerenciar diferentes atividades derivadas de procedimentos específicos realizados em termos de vendas, serviço pós-venda, gestão de fornecedores, gestão de candidatos, qualidade dos serviços, etc. Desta forma, usaremos seus dados para realizar algumas das seguintes ações com base na respectiva base de legitimação:
| FINALIDADE DO TRATAMENTO | BASE DE LEGITIMIDADE |
| Gestão contábil, fiscal, administrativa e de faturamento de clientes e fornecedores | Execução (pré-)contratual; Obrigação regulatória |
| Gestão de pedidos de informação que chegam através de formulários web ou redes sociais | Consentimento da parte afetada |
| Atuação em matérias na fase judicial (civil, administrativa e/ou criminal). Arquivos legais | Consentimento da parte afetada; Execução (pré-)contratual |
| Cadastro de pessoas que acessam as instalações para controle de acesso e segurança. | Interesse legítimo do responsável pelo tratamento |
| Gestão fiscal, contabilística e administrativa com colaboradores profissionais, agentes de comissão, etc. | Execução (pré-)contratual; Obrigação regulatória |
| Atuação na segmentação de potenciais clientes, realização de campanhas de recrutamento, exclusão de publicidade. | Consentimento da parte afetada |
| Processos de busca, avaliação e seleção de candidatos. | Consentimento da parte afetada |
| Gestão de operações de publicidade e marketing para fidelização de clientes. | Consentimento da parte afetada |
| Atuação em assessoria jurídica, tributária, trabalhista e administrativa | Consentimento da parte afetada; Execução (pré-)contratual; Obrigação regulatória |
| Gestão académica e administrativa dos estudantes do centro: operações de registo/alteração de dados de estudantes/menores | Consentimento da parte afetada |
| Gestão do processo de licitação de fornecedores | Consentimento da parte afetada |
| Tratamento de dados de fornecedores para a gestão de operações em relações jurídicas com fornecedores. | Consentimento da parte afetada |
| Gestão de dados de fornecedores para pagamentos-transferências e débitos diretos/contabilidade/impostos e faturação | Consentimento da parte afetada |
| Tratamento de dados de fornecedores/colaboradores-prescritores para responder a requerimentos de dívida por terceiros (apreensões de créditos comerciais) | Obrigação regulatória |
| Gestão de processos de qualidade/monitoramento e auditorias de fornecedores | Consentimento da parte afetada |
| Tratamento de dados de colaboradores para gestão de operações em relações jurídicas. | Consentimento da parte afetada |
| Operações nos dados de contato de colaboradores-prescritores que prestam serviços em pessoas jurídicas. | Consentimento da parte afetada |
| Gerenciamento de dados de funcionários para operações de relatórios, liquidação e pagamento. | Execução (pré-)contratual |
| Gestão de operações de marketing por meio telefônico para captação de novos clientes | Consentimento da parte afetada |
| Operações em campanhas por meios electrónicos com potenciais clientes (redes de comunicações electrónicas ou prestação de um serviço da sociedade da informação). | Consentimento da parte afetada |
| Operações de marketing por meios físicos para atrair novos clientes. | Consentimento da parte afetada |
| Gestão de contratações por clientes individuais de forma física, eletrónica ou telefónica. | Execução (pré-)contratual |
| Gestão de contratações por clientes pessoas jurídicas de forma física, eletrônica ou por telefone. | Execução (pré-)contratual |
| Atuação em pesquisas com clientes para avaliar o grau de satisfação. | Consentimento da parte afetada |
| Serviço de reclamação/reclamação do cliente. | Consentimento da parte afetada |
| Exercício pela empresa como política de atendimento ao cliente o exercício de programas de incentivo e fidelização de clientes. | Consentimento da parte afetada |
| Tratamento de dados para efeitos de envio de publicidade individualizada ao cliente e prospeção comercial. | Consentimento da parte afetada |
| Gestão de pedidos de informação que chegam através de contacto através de meios não digitais: telefone, correio postal, fax. | Consentimento da parte afetada |
| Realização de auditorias de controles internos para gestão de conformidade regulatória. | Consentimento da parte afetada |
| Gestão do canal interno de denúncias através de operações em sistemas internos de informação de denúncias. | Consentimento da parte afetada |
| Tratamento de dados destinado a gerir internamente o sistema de opt-out de publicidade e comunicações comerciais para os clientes. | Consentimento da parte afetada |
| Gestão dos direitos de proteção de dados dos titulares dos dados. | Obrigação regulatória |
| A atividade própria da empresa, headhunting para o cliente final. | Interesse legítimo do responsável pelo tratamento |
| Serviço de telemarketing para aquisição de clientes. | Interesse legítimo do responsável pelo tratamento |
No que diz respeito à base legal acima mencionada Você é obrigado a fornecer dados pessoais, caso não forneça seus dados pessoais, não poderá executar seu contrato, cumprir obrigações legais ou decorrentes das autoridades públicas.
Com base nas informações fornecidas e para que a PSICOTEC, S.A. possa oferecer-lhe produtos e serviços de acordo com os seus interesses e/ou melhorar a sua experiência de utilizador, informamos que elaboraremos um “perfil comercial”. Decisões automatizadas serão tomadas com base neste perfil.
5. A quem serão comunicados os seus dados?
A PSICOTEC, S.A. nunca partilhará os seus dados pessoais com qualquer empresa terceira que pretenda utilizá-los nas suas ações de marketing direto, exceto no caso de nos ter autorizado expressamente a fazê-lo.
Informamos que podemos fornecer os seus dados pessoais a organismos da Administração Pública e Autoridades competentes nos casos em que a PSICOTEC, S.A. receba uma exigência legal das referidas Autoridades ou nos casos em que, agindo de boa-fé, consideremos que tal ação é razoavelmente necessária para cumprir um processo judicial; para responder a qualquer reclamação ou demanda legal; ou para proteger os direitos da PSICOTEC, S.A. ou dos seus clientes e do público em geral.
A PSICOTEC, S.A. pode fornecer os seus dados pessoais a terceiros (por exemplo, fornecedores de serviços de Internet que nos ajudam a administrar o nosso site ou a realizar os serviços contratados, empresas de suporte e manutenção informática, empresas de logística, agências fiscais e contabilísticas e de aconselhamento, etc.). Em qualquer caso, estes terceiros devem manter, em todos os momentos, os mesmos níveis de segurança que a PSICOTEC, S.A. em relação aos seus dados pessoais e, quando necessário, estarão vinculados a compromissos legais para manter os seus dados pessoais privados e seguros, e para utilizar a informação apenas seguindo instruções específicas da PSICOTEC, S.A. .
A PSICOTEC, S.A. poderá fornecer os seus dados pessoais aos escritórios em Portugal (Lisboa), Colômbia (Bogotá) e Peru (Lima) no caso de existir uma oferta que lhe possa interessar e se enquadre no seu perfil.
6. Quais são os seus direitos como parte afetada ou interessada?
Qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação sobre se a PSICOTEC, S.A. está a tratar ou não os dados pessoais que lhe digam respeito.
Especificamente, os interessados podem solicitar o direito de acesso aos seus dados pessoais, bem como recebê-los em formato comum e leitura mecanizada se o tratamento for realizado por meios eletrónicos (direito de portabilidade).
Da mesma forma, as partes interessadas podem solicitar o direito de retificação de dados inexatos ou, se for o caso, solicitar sua exclusão quando, entre outros motivos, os dados não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados.
Além disso, em determinadas circunstâncias, as partes interessadas podem solicitar a limitação do processamento de seus dados ou, em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados à sua situação particular, as partes interessadas podem exercer seu direito de se opor ao processamento de seus dados. A PSICOTEC, S.A. deixará de tratar os dados, exceto por motivos legítimos imperiosos, ou pelo exercício ou defesa de possíveis reclamações ou nas exceções estabelecidas na regulamentação aplicável.
Da mesma forma, informamos que você tem o direito de retirar seus consentimentos concedidos a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do processamento com base no consentimento anterior à sua retirada.
Da mesma forma, o Utilizador é informado de que a qualquer momento pode exercer os direitos acima mencionados, escrevendo-nos através dos dados de contacto que aparecem na Secção 1, “Responsável pelo Tratamento” da presente Política de Proteção de Dados e Privacidade da PSICOTEC, S.A., anexando uma cópia do seu cartão de cidadão. Da mesma forma, você pode nos enviar um e-mail para o endereço protecciondatos@psicotec.es.
Você também terá o direito de apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados, especialmente quando não tiver obtido satisfação no exercício de seus direitos.
Agência Espanhola de Proteção de Dados.
C/ Jorge Juan, 6
28001 – Madri
Telefone. 901100099 / 912663517
7. Proteção de dados dos usuários do site.
De acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 em vigor, a PSICOTEC, S.A. informa que os dados pessoais dos Utilizadores do site serão tratados para a atividade de tratamento indicada em cada formulário de recolha de dados no nosso site pela PSICOTEC, S.A. Esse processamento de seus dados será coberto por seu próprio consentimento. Ao clicar no botão “ENVIAR”, o Utilizador consente o tratamento dos seus dados por parte da PSICOTEC, S.A.
Da mesma forma, informamos que, a menos que seja legalmente exigido ou com o seu consentimento expresso, a PSICOTEC, S.A. não cederá os seus dados a terceiros.
Da mesma forma, o Utilizador é informado de que a qualquer momento poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação ou eliminação de dados, bem como outros direitos reconhecidos neste documento e regulados no Regulamento (UE) 2016/679 , notificando a PSICOTEC, S.A. , Calle Orense,7 1ª IZQ. 28020 Madrid (província de Madrid) , e-mail: protecciondatos@psicotec.es.
Por outro lado, de acordo com o disposto na Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico, a PSICOTEC, S.A. compromete-se a não enviar publicidade por correio eletrónico sem obter previamente a autorização expressa do destinatário. O Utilizador pode opor-se ao envio de publicidade marcando a caixa correspondente.
8. Outras informações de interesse sobre nossa política de privacidade
8.1 Medidas de segurança
A PSICOTEC, S.A. adota os níveis de segurança exigidos pela normativa europeia e espanhola em vigor em matéria de proteção de dados, tendo em conta o estado da técnica, os custos de aplicação e a natureza, âmbito, contexto e finalidades do tratamento descrito, bem como os riscos de probabilidade e gravidade variáveis para os seus direitos e liberdades como pessoa.
8.2 Tratamento de dados de crianças
De acordo com o GDPR EU 679/2016 e o LOPDGDD 3/2018, os menores de 14 anos podem dar seu consentimento para a contratação de serviços da sociedade da informação, como registro em um fórum, preenchimento de um formulário de contato, etc. No entanto, será da responsabilidade da PSICOTEC, S.A. verificar a veracidade da idade indicada pelo menor.
Para o tratamento de dados de menores de 14 anos, tal coleta de dados será sempre realizada com o consentimento expresso dos pais ou responsáveis legais.
8.3 Alterações à nossa Política de Proteção de Dados e Privacidade
Ocasionalmente, a PSICOTEC, S.A. poderá efetuar modificações e correções a esta secção da Política de Proteção de Dados para Clientes, Fornecedores e Utilizadores. Verifique esta seção regularmente para ver se há alterações que possam ter ocorrido e como elas podem afetá-lo.
8.4 Por que é necessário aceitar esta Política de Proteção de Dados e Privacidade?
Esta secção da Política de Proteção de Dados para Clientes, Fornecedores e Utilizadores fornece-lhe toda a informação necessária de uma forma facilmente acessível para que possa conhecer o tipo de dados que a PSICOTEC, S.A. mantém sobre os seus potenciais clientes, clientes e/ou fornecedores, as finalidades prosseguidas, os direitos que a normativa de proteção de dados lhe reconhece como pessoa afetada e a forma como pode exercer esses direitos. Portanto, ao enviar deliberadamente seus dados pessoais por meio de nossos meios de contato e/ou ao iniciar a relação comercial com nossa empresa, consideramos que você reconhece e aceita o processamento de seus dados pessoais conforme descrito nesta política. Essas informações pessoais serão usadas apenas para os fins para os quais você as forneceu ou para que certos regulamentos nacionais ou regionais nos permitam fazê-lo.
Em qualquer caso, devemos alertá-lo de que a recusa de sua parte em nos fornecer determinados dados solicitados pode dificultar o desenvolvimento da relação contratual entre as partes, com possíveis consequências graves na prestação dos diversos serviços contemplados no contrato comercial celebrado com a parte contratante.
Se tiver alguma dúvida em relação a esta secção da Política de Proteção de Dados para Potenciais Clientes, Clientes e Fornecedores da PSICOTEC, S.A., contacte a empresa através do endereço fornecido na primeira secção “Responsável pelo Tratamento” e teremos todo o gosto em ajudá-lo e responder a quaisquer perguntas adicionais que possa ter.
9. Legislação aplicável
Estas Condições serão regidas em todos os momentos pelas disposições da legislação espanhola e europeia sobre proteção de dados pessoais e privacidade.