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Política de cookies

O domínio www.psicotec.com utiliza procedimentos de coleta automática (Cookies) para coletar informações pessoais, como o tipo de navegador ou sistema operacional, página de referência, caminho, domínio ISP (Provedor de Internet), etc., tudo para melhorar os serviços prestados. Os cookies nos ajudam a adaptar este site às suas necessidades pessoais.

Um “Cookie” é um pequeno arquivo que é armazenado em seu computador e nos permite reconhecê-lo. Todos os cookies nos ajudam a melhorar a qualidade do nosso site, permitindo-nos personalizar a navegação de cada usuário em nosso site até certo ponto. Os cookies são atualmente essenciais para o funcionamento da internet, proporcionando inúmeras vantagens na prestação de serviços interativos, facilitando a navegação e usabilidade do nosso website.

Observe que os cookies não podem danificar seu equipamento e que, em troca, o fato de serem ativados nos ajuda a identificar e resolver erros e melhorar a navegabilidade do nosso site.

Tipos de cookies:

Para mais informações sobre o tipo e uso de cookies, informamos que:

  • Do ponto de vista do “tempo de vida” do cookie (por quanto tempo o cookie permanece ativo em nosso computador), podemos diferenciar os cookies entre:
  1. Cookies de sessão: são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu navegador até que você saia do site, portanto, nenhum deles é registrado no disco rígido do usuário. As informações obtidas por meio desses cookies são usadas para analisar padrões de tráfego no site. A longo prazo, isso nos permite fornecer uma experiência melhor para melhorar o conteúdo e torná-lo mais fácil de usar.
  2. Cookies persistentes: são armazenados no seu disco rígido e são lidos pelo nosso site sempre que faz uma nova visita. Um cookie permanente tem uma determinada data de validade. O cookie deixará de funcionar após essa data. Geralmente os usamos para facilitar a experiência do usuário, lembrando seus hábitos de navegação ou, quando apropriado, para facilitar a compra e/ou serviços de registro.
  • Do ponto de vista da finalidade de cada cookie, podemos diferenciar entre:
  1. Cookies técnicos: são aqueles que permitem ao usuário navegar por um site, plataforma ou aplicativo e usar as diferentes opções ou serviços que nele existem, incluindo aqueles que o editor usa para permitir o gerenciamento e operação do site e habilitar suas funções e serviços.

Os cookies técnicos, desde que correspondam a qualquer um dos seguintes perfis, estarão isentos do cumprimento das obrigações estabelecidas no artigo 22.2 da LSSI* (ou seja, obter consentimento para a sua instalação e utilização através da existência de um banner de aviso, política de cookies):

  • Cookies de “entrada do usuário”
  • Cookies de autenticação ou identificação do usuário (somente sessão)
  • Cookies de segurança do usuário
  • Cookies de sessão do Media Player
  • Cookies de sessão para equilibrar a carga
  • Cookies de personalização da interface do usuário
  • Cookies de plug-in para compartilhar conteúdo social

* de acordo com o Grupo de Trabalho de Peritos da UE, no artigo 29.º do seu Parecer 4/2012

  1. Cookies de preferência ou personalização: são aqueles que permitem lembrar informações para que o usuário possa acessar o serviço com certas características que podem diferenciar sua experiência da de outros usuários, como, por exemplo, o idioma, o número de resultados a serem exibidos quando o usuário realiza uma pesquisa, a aparência ou o conteúdo do serviço dependendo do tipo de navegador através do qual o usuário acessa o serviço ou a região de onde o usuário acessa o serviço. quem acessa o serviço, etc.

Se for o próprio usuário quem escolhe essas características (por exemplo, se ele selecionar o idioma de um site clicando no ícone da bandeira do país correspondente), os cookies estarão isentos das obrigações do artigo 22.2 da LSSI, pois são considerados um serviço expressamente solicitado pelo usuário, e isso desde que os cookies obedeçam exclusivamente à finalidade selecionada.

  1. Cookies de análise ou medição: são aqueles que permitem ao responsável por esses cookies monitorar e analisar o comportamento dos usuários dos sites aos quais estão vinculados, incluindo a quantificação dos impactos dos anúncios. As informações coletadas por meio desse tipo de cookie são usadas para medir a atividade de sites, aplicativos ou plataformas, a fim de introduzir melhorias com base na análise dos dados de uso feita pelos usuários do serviço.
  2. Cookies de publicidade comportamental: são aqueles que armazenam informações sobre o comportamento dos usuários obtidas através da observação contínua de seus hábitos de navegação, o que permite desenvolver um perfil específico para exibir publicidade com base nisso.
  • Por fim, do ponto de vista da entidade que gerencia os cookies, podemos diferenciar entre:
  1. Cookies próprios: são aqueles que são enviados para o equipamento terminal do usuário a partir de um computador ou domínio gerenciado pelo próprio editor e a partir do qual o serviço solicitado pelo usuário é fornecido.
  2. Cookies de terceiros: são aqueles que são enviados para o equipamento terminal do usuário a partir de um computador ou domínio que não é gerenciado pelo editor, mas por outra entidade que processa os dados obtidos por meio de cookies.

A PSICOTEC, S.A. guarda toda a informação recolhida através de Cookies num formato não personalizado (endereço IP). Este tipo de informação obtida através de Cookies não será divulgada fora da PSICOTEC, S.A., exceto nos casos indicados na secção ‘Lista e descrição de cookies’, nem será utilizada para comunicações não solicitadas.

Privacidade adequada – Gerenciamento de cookies:

O usuário pode configurar a qualquer momento as permissões sobre os cookies usados em nosso site, acessando-os no painel de configuração de cookies.

Clique aqui para acessar o painel de configurações de cookies www.psicotec.com

Se o usuário assim o desejar, o registro de cookies pode estar sujeito à sua aceitação durante a instalação ou atualização do navegador utilizado. O usuário pode revogar sua aceitação a qualquer momento usando as opções de configuração de conteúdo e privacidade disponíveis em cada navegador. No entanto, se você não permitir que os cookies sejam instalados em seu navegador, talvez não consiga acessar nenhuma das seções do nosso site.

Para obter mais informações sobre as configurações de cookies apropriadas e as opções de ativação, restrição e/ou desativação, você deve acessar a seção de ajuda do seu navegador para saber mais:

Muitos navegadores permitem que você ative um modo privado em que os cookies são sempre excluídos após sua visita. Dependendo de cada navegador, esse modo privado pode ter nomes diferentes. Abaixo está uma lista dos navegadores mais comuns e os diferentes nomes deste “modo privado”:

  • Internet Explorer 8 e superior; InPrivate
  • Safari 2 e superior; Navegação Privada
  • Opera 10.5 e superior; Navegação Privada
  • Fire Fox 3.5 e superior; Navegação Privada
  • Google Chrome 10 e superior; Incógnito

Relação e descrição dos cookies:

A tabela que publicamos abaixo mostra de forma esquemática os cookies descritos acima e utilizados no site www.psicotec.com :

Nome do cookieDomínio do cookie (próprio/de terceiros)Duração (sessão, persistente)Uso de cookies (Finalidade) (Técnicas-Preferências-Analítica-Publicidade)
IDETerceiros (doubleclick.net)Persistente, 1 anoOs cookies de publicidade são usados para melhorar a publicidade. Eles geralmente são usados para direcionar publicidade com base no conteúdo relevante para um usuário, melhorar os relatórios de desempenho da campanha e evitar a exibição de anúncios que o usuário já viu
_GaTerceiros (Google)Persistente, 2 anosCookies analíticos (Google Analytics): Utiliza um identificador anônimo para distinguir usuários anônimos e realizar análises sobre as interações do usuário no aplicativo, a fim de otimizar os serviços oferecidos
_GatTerceiros (Google)Sessão, 10 minutos a partir da criação ou modificaçãoCookies analíticos (Google Analytics): Usados para diferenciar entre os diferentes objetos de rastreamento criados na sessão. O cookie é criado quando a biblioteca JavaScript é carregada e não há versão anterior do cookie _gat. O cookie é atualizado sempre que você envia os dados para o Google Analytics.
_gidTerceiros (Google)1 diaCookie técnico e estritamente necessário contendo o identificador de sessão
psicotec-_zldp.psicotec.comPersistente, 2 anosPermanência das opções de login do OpenID
psicotec-_zldt.psicotec.com1 diaPermite que os usuários sejam distinguidos uns dos outros
iSiframeEnabledwww.psicotec.com1 diaGerenciando a carga de alguns contêineres estáticos para fornecer melhor desempenho da interface do usuário do cliente
LS_CSRF_TOKENsalesiq.zoho.comNo final da sessão de navegaçãoIdentifique usuários e visitantes para otimizar a funcionalidade da caixa de bate-papo.