O projeto: Ferramentas de Coaching para Coordenadores de Estágio – Programa INOV Contacto
AICEP – Agência para o Investimento e Comércio Externo de Portugal, entidade promotora do Programa INOV Contacto, um dos maiores programas de estágios internacionais em Portugal, que todos os anos permite a centenas de jovens talentos iniciarem a sua carreira em empresas e organizações em mercados estratégicos, adquirindo experiência real em contextos multiculturais.
Organização pública com cerca de 500 colaboradores, a AICEP aposta continuamente no
desenvolvimento dos seus profissionais e na capacitação de todos os envolvidos no acompanhamento dos estagiários, nomeadamente os coordenadores, que desempenham um papel fundamental no sucesso desta experiência transformadora.
Desafio colocado pelo Cliente
Num contexto de crescente exigência global, a AICEP apostou em ferramentas de coaching para
capacitar os coordenadores de estágio a acompanharem os jovens de forma mais próxima, promovendo o desenvolvimento de competências, a autonomia e a responsabilidade, para que cada estagiário aproveite ao máximo esta experiência transformadora.
Entre os principais desafios estavam:
- Apoiar a adaptação cultural e profissional dos estagiários, muitas vezes em ambientes
multiculturais exigentes; - Melhorar a qualidade do feedback e a capacidade de motivação dos coordenadores;
- Dotar os coordenadores de técnicas práticas de coaching que lhes permitissem lidar com
situações desafiantes e conflitos, promovendo a autonomia dos jovens; - Reforçar a imagem do Programa INOV Contacto como referência de qualidade na integração de jovens talentos no mundo empresarial global.
Abordagem proposta pela Psicotec
Psicotec, com reconhecida experiência em formação e desenvolvimento de competências de
liderança e coaching, desenhou uma solução à medida, combinando teoria, prática e aplicação real, estruturada da seguinte forma:
- Estrutura modular do programa
- Duração total: 20 horas (2 sessões de 8 horas + 1 sessão de 4 horas) distribuídas ao longo de 3 semanas, intercaladas com período de aplicação prática.
- Metodologia ativa: Learning by Doing, dinâmicas de grupo, role-playing, estudos de caso reais
e feedback contínuo.
- Objetivos de aprendizajem. Ao longo do programa, os coordenadores foram capacitados para:
- Aplicar técnicas de coaching no acompanhamento de estagiários internacionais;
- Facilitar a adaptação cultural e a integração profissional;
- Promover a autonomia e um ambiente de aprendizagem produtivo;
- Utilizar ferramentas práticas para lidar com desafios e conflitos interculturais;
- Integrar o coaching como estratégia contínua de desenvolvimento dentro do INOV Contacto.
- Conteúdos Programáticos: Os módulos abordaram temas essenciais como introdução ao coaching para supervisão de estágios internacionais, técnicas de escuta ativa, perguntas e feedback, desenvolvimento de competências em contexto real, coaching intercultural, práticas simuladas e implementação prática no programa de estágios.
- Plano de Ação Individual: Cada coordenador desenvolveu um plano de ação personalizado para garantir a aplicação imediata das competências adquiridas no seu dia a dia, promovendo uma aprendizagem sustentável.
Resultados e impacto
- 100% dos participantes reconheceram que o curso atendeu plenamente às suas expectativas e objetivos, promovendo o desenvolvimento das suas competências para um acompanhamento mais eficaz dos estagiários.
- 100% consideraram o conteúdo altamente relevante e adequado ao contexto real dos estágios
internacionais, fortalecendo a capacidade dos coordenadores para potenciar a experiência dos estagiários e contribuir para o crescimento das entidades envolvidas. - Os participantes valorizaram especialmente a aplicação prática, a partilha de experiências reais e o ambiente de confiança criado, que favoreceu a troca de boas práticas e o aprimoramento contínuo das suas funções de coordenação.
Este projeto reforçou a rede interna de coordenadores, promoveu uma abordagem de supervisão mais humana e eficaz, consioliodando o Programa INOV Contacto como uma experiência diferenciadora de crescimento profissional para os jovens.
Psicotec: Uma Parceria para o Desenvolvimento Internacional do Talento
A colaboração entre a AICEP e a Psicotec demonstra que investir em ferramentas de coaching
aplicadas à gestão de estagiários é fundamental para garantir que cada jovem possa alcançar o seu máximo potencial — mesmo em contextos complexos, multiculturais e desafiantes.
Na Psicotec, continuamos ao lado de organizações visionárias que sabem que acompanhar, motivar e inspirar são competências essenciais para um futuro mais preparado e global. Estamos prontos para co-criar soluções personalizadas, práticas e de impacto para que cada coordenador seja um verdadeiro mentor e cada estagiário viva uma experiência inesquecível.
“Porque quando investimos em pessoas, investimos no futuro”.
