El Proyecto: Herramientas de coaching para coordinadores de prácticas – Programa INOV Contacto
AICEP – Agencia para la Inversión y el Comercio Exterior de Portugal, entidad promotora del Programa INOV Contacto, uno de los mayores programas de prácticas internacionales de Portugal, que cada año permite a cientos de jóvenes talentos iniciar su carrera en empresas y organizaciones de mercados estratégicos, adquiriendo experiencia real en contextos multiculturales.
Organización pública con cerca de 500 empleados, la AICEP apuesta continuamente por el desarrollo de sus profesionales y por la capacitación de todos los implicados en el seguimiento de los becarios, en particular los coordinadores, que desempeñan un papel fundamental en el éxito de esta experiencia transformadora.
Reto planteado
En un contexto de creciente exigencia global, la AICEP apostó por herramientas de coaching para capacitar a los coordinadores de prácticas para que acompañaran a los jóvenes de forma más cercana, promoviendo el desarrollo de competencias, la autonomía y la responsabilidad, para que cada becario aprovechara al máximo esta experiencia transformadora.
Entre los principales retos se encontraban:
- Apoyar la adaptación cultural y profesional de los becarios, a menudo en entornos multiculturales exigentes;
- Mejorar la calidad de la retroalimentación y la capacidad de motivación de los coordinadores;
- Dotar a los coordinadores de técnicas prácticas de coaching que les permitieran lidiar con situaciones desafiantes y conflictos, promoviendo la autonomía de los jóvenes;
- Reforzar la imagen del Programa INOV Contacto como referencia de calidad en la integración de jóvenes talentos en el mundo empresarial global.
Enfoque propuesto por Psicotec
Psicotec, con reconocida experiencia en formación y desarrollo de competencias de liderazgo y coaching, diseñó una solución a medida, combinando teoría, práctica y aplicación real, estructurada de la siguiente manera:
- Estructura modular del programa
- Duración total: 20 horas (2 sesiones de 8 horas + 1 sesión de 4 horas) distribuidas a lo largo de 3 semanas, intercaladas con un periodo de aplicación práctica.
- Metodología activa: aprendizaje mediante la práctica, dinámicas de grupo, juegos de rol, estudios de casos reales y feedback continuo.
- Objetivos de aprendizaje. A lo largo del programa, los coordinadores recibieron formación para:
- Aplicar técnicas de coaching en el seguimiento de los becarios internacionales.
- Facilitar la adaptación cultural y la integración profesional.
- Promover la autonomía y un entorno de aprendizaje productivo.
- Utilizar herramientas prácticas para abordar los retos y conflictos interculturales.
- Integrar el coaching como estrategia de desarrollo continuo dentro de INOV Contacto.
- Contenidos programáticos: Los módulos abordaron temas esenciales como la introducción al coaching para la supervisión de prácticas internacionales, técnicas de escucha activa, preguntas y feedback, desarrollo de competencias en contextos reales, coaching intercultural, prácticas simuladas e implementación práctica en el programa de prácticas.
- Plan de acción individual: Cada coordinador desarrolló un plan de acción personalizado para garantizar la aplicación inmediata de las competencias adquiridas en su día a día, promoviendo un aprendizaje sostenible.
Resultados e impacto
- El 100 % de los participantes reconoció que el curso satisfizo plenamente sus expectativas y objetivos, promoviendo el desarrollo de sus competencias para un seguimiento más eficaz de los becarios.
- El 100 % consideró que el contenido era muy relevante y adecuado al contexto real de las prácticas internacionales, lo que reforzó la capacidad de los coordinadores para potenciar la experiencia de los becarios y contribuir al crecimiento de las entidades implicadas.
- Los participantes valoraron especialmente la aplicación práctica, el intercambio de experiencias reales y el ambiente de confianza creado, que favoreció el intercambio de buenas prácticas y la mejora continua de sus funciones de coordinación.
Este proyecto reforzó la red interna de coordinadores, promovió un enfoque de supervisión más humano y eficaz, consolidando el Programa INOV Contacto como una experiencia diferenciadora de crecimiento profesional para los jóvenes.
Psicotec: tu partner para el desarrollo internacional del talento
La colaboración entre AICEP y Psicotec demuestra que invertir en herramientas de coaching aplicadas a la gestión de becarios es fundamental para garantizar que cada joven pueda alcanzar su máximo potencial, incluso en contextos complejos, multiculturales y desafiantes.
En Psicotec, seguimos al lado de organizaciones visionarias que saben que acompañar, motivar e inspirar son competencias esenciales para un futuro más preparado y global. Estamos listos para co-crear soluciones personalizadas, prácticas e impactantes para que cada coordinador sea un verdadero mentor y cada becario viva una experiencia inolvidable.
«Porque cuando invertimos en las personas, invertimos en el futuro«.
