{"id":2388,"date":"2025-05-26T18:45:40","date_gmt":"2025-05-26T18:45:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.psicotec.com\/?p=4970"},"modified":"2025-05-26T18:45:40","modified_gmt":"2025-05-26T18:45:40","slug":"storytelling-arte-comunicar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/storytelling-arte-comunicar\/","title":{"rendered":"Storytelling, el arte de comunicar"},"content":{"rendered":"<p>\u00c9rase una vez\u2026 Este principio de cuento lo hemos o\u00eddo y le\u00eddo en incontables ocasiones y siempre tiene el mismo fin: engancharnos a una historia con la que, probablemente, acabemos sinti\u00e9ndonos identificados \u00a1Esto si en siete segundos la historia ha conseguido captar nuestro inter\u00e9s!<\/p>\n<p>El ser humano ha nacido con esa predisposici\u00f3n a escuchar historias (somos adictos a ellas) y, adem\u00e1s, \u00a1estamos dise\u00f1ados para querer conocer el final!<\/p>\n<p>En la actualidad, miles de historias circulan a nuestro alrededor, siendo numerosas las informaciones que nos impactan desde distintos canales. Este hecho ha supuesto que, en muchas ocasiones, no prestemos atenci\u00f3n a esas comunicaciones o simplemente las recibamos de manera transversal. Y es que, es tanta la informaci\u00f3n que d\u00eda a d\u00eda nos llega, que para que enganche tiene que presentarse de una manera completamente distinta. De lo contrario, terminamos obviando la informaci\u00f3n, con la consecuente frustraci\u00f3n que esto conlleva para quien origina y trata de hacernos llegar su historia.<\/p>\n<p>Vivimos en la era de los siete segundos; es decir, tenemos siete segundos para captar el inter\u00e9s de nuestros p\u00fablicos, impactar sobre ellos y generar empat\u00eda. Adem\u00e1s, debemos conseguir conectar con el interlocutor desde tres planos distintos: el plano de la intuici\u00f3n, el emocional y el racional.<\/p>\n<p>\u00bfReal o pura ficci\u00f3n para las marcas que compiten por captar el inter\u00e9s de su p\u00fablico?<\/p>\n<p>Los marketeros han aprendido que el h\u00e9roe de sus historias debe ser la persona que escucha, y no su propia empresa, y que es importante conseguir y potenciar que el oyente se sienta identificado con el mensaje, que sienta como propia la historia y, de esta manera, cumpla con el objetivo de la compa\u00f1\u00eda: compartirla y volverla a contar. En definitiva, que se conviertan en prescriptores.<\/p>\n<p>Un ejemplo de historia bien contada es esta versi\u00f3n original y vanguardista del cuento de La Cenicienta, que queremos compartir contigo:<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Tlo0YKzlFEg\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/p>\n<p>Pero, \u00bfes la comunicaci\u00f3n solo un arma para los profesionales del marketing? \u00bfQu\u00e9 ocurre con el resto de departamentos de una empresa cuando la comunicaci\u00f3n es interna? \u00bfQu\u00e9 ocurre cuando las circulares que se env\u00edan internamente no se leen sino que se escanean? \u00bfO cu\u00e1ndo se ponen en marcha proyectos y medidas pensando en mejorar y motivar a nuestros equipos y lograr una mayor implicaci\u00f3n, y nos damos cuenta de que nadie se ha sentido parte u objeto de esos proyectos? De nuevo nos sentimos frustrados.<\/p>\n<p>Entonces, \u00bfqu\u00e9 podemos hacer para captar la atenci\u00f3n de nuestro p\u00fablico? Ese p\u00fablico que no deja de ser compa\u00f1eros que forman parte del mismo barco y que, probablemente, sufren en muchas ocasiones la misma inquietud de no sentirse escuchados. La clave est\u00e1 en aprender a gestionar la econom\u00eda de la atenci\u00f3n mediante el uso de las herramientas comunicativas que est\u00e9n a nuestro alcance de una manera innovadora, original, pero sobre todo divertida (el humor engancha, y es un hecho).<br \/>\nDentro de nuestra empresa hay que suscitar el mismo inter\u00e9s, o m\u00e1s, que el que queremos generar con nuestros clientes. Hay que involucrar a todo el equipo, que se sientan parte importante de la historia, que se sientan identificados y que lo ordinario se perciba como algo extraordinario. La diferencia entre la vida laboral y personal cada d\u00eda es menor, cada vez est\u00e1 m\u00e1s unida. La emoci\u00f3n de una historia provoca la acci\u00f3n de la gente. En el caso de una organizaci\u00f3n, las personas tienen que sentirse involucradas emocionalmente, compartiendo valores para que act\u00faen y, sobre todo, para generar implicaci\u00f3n y compromiso con los objetivos corporativos.<\/p>\n<p>Un ejemplo muy conocido, pero que no deja de emocionarnos cada vez que lo vemos, es el famoso video del candidato de Heineken. Obtuvo m\u00e1s de 35 millones de visualizaciones y se convirti\u00f3 en un ejemplo perfecto de marketing viral y de involucraci\u00f3n de toda una organizaci\u00f3n en un mismo fin: conseguir al compa\u00f1ero perfecto.<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/KkAlRZ8F4LI\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/p>\n<p>Y color\u00edn colorado, esta historia se ha acabado\u2026 o no.<\/p>\n<p>Vanessa Hernanz<\/p>\n<p>Directora de Formaci\u00f3n y Desarrollo de Psicotec<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9rase una vez\u2026 Este principio de cuento lo hemos o\u00eddo y le\u00eddo en incontables ocasiones y siempre tiene el mismo fin: engancharnos a una historia con la que, probablemente, acabemos sinti\u00e9ndonos identificados \u00a1Esto si en siete segundos la historia ha conseguido captar nuestro inter\u00e9s! 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