{"id":2263,"date":"2025-05-26T18:45:28","date_gmt":"2025-05-26T18:45:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.psicotec.com\/?p=4452"},"modified":"2025-05-26T18:45:28","modified_gmt":"2025-05-26T18:45:28","slug":"proyecto-transformacion-cultural","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/proyecto-transformacion-cultural\/","title":{"rendered":"Proyecto Destacado: Transformaci\u00f3n Cultural"},"content":{"rendered":"<p><strong>Aseguradora Solidaria conf\u00eda en Psicotec Colombia para implementar su proyecto de transformaci\u00f3n cultural.<\/strong><\/p>\n<p>Aseguradora Solidaria, una de las principales aseguradoras de Colombia, cuarta mejor empresa para trabajar en Colombia en el 2016 y la decimoquinta mejor empresa para trabajar en Latinoam\u00e9rica en el 2017 seg\u00fan el Instituto Great Place to Work, renueva su confianza en <strong>Psicotec<\/strong> y le encarga su proyecto \u201cTransformaci\u00f3n Cultural orientada al Servicio al Cliente\u201d.<\/p>\n<p>Este proyecto de cambio cultural busca una transformaci\u00f3n integral que incluya tres aspectos: el ser, el pensar y el hacer.<\/p>\n<p>Durante 2017, y para poder incidir en estos tres \u00e1mbitos, el proyecto se centr\u00f3 en el enamoramiento de sentimientos y relaciones afables con el servicio al cliente, tanto interno como externo.<\/p>\n<p>En estos meses se han llevado a cabo varias acciones encaminadas a dotar de una mayor profundidad y trascendencia al proyecto: se ha consolidado la Malla de Cultura y Servicio, que integra a todos los colaboradores del front, middle y back office y se han puesto en marcha iniciativas l\u00fadicas y culturales como un taller de cocina al que cari\u00f1osamente llamamos <strong>Psicochef<\/strong>, sesiones de reflexi\u00f3n, laboratorios de servicio y caf\u00e9s con los gerentes.<\/p>\n<p>Se trabaj\u00f3 fortaleciendo las competencias de orientaci\u00f3n al logro para prestar una asesor\u00eda profesional, equipo y sinergia en pro de un servicio f\u00e1cil, innovaci\u00f3n y creatividad hacia la flexibilidad organizacional,\u00a0 comunicaci\u00f3n asertiva y servicio al cliente.<\/p>\n<p>Este proyecto de 20 semanas de duraci\u00f3n ha dado cobertura a m\u00e1s de 800 colaboradores en toda Colombia y ha logrado una valoraci\u00f3n del 90% de satisfacci\u00f3n por parte del cliente, una calificaci\u00f3n que respalda el compromiso con la calidad y el servicio de <strong>Psicotec<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aseguradora Solidaria conf\u00eda en Psicotec Colombia para implementar su proyecto de transformaci\u00f3n cultural. Aseguradora Solidaria, una de las principales aseguradoras de Colombia, cuarta mejor empresa para trabajar en Colombia en el 2016 y la decimoquinta mejor empresa para trabajar en Latinoam\u00e9rica en el 2017 seg\u00fan el Instituto Great Place to Work, renueva su confianza en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2264,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17,19],"tags":[],"class_list":["post-2263","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-psicotec"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2263","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2263"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2263\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3517,"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2263\/revisions\/3517"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2264"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2263"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2263"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2263"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}