El feedback 360 o retroalimentaci\u00f3n de 360 grados es una t\u00e9cnica de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o que eval\u00faa las competencias, habilidades y comportamientos de los colaboradores de una organizaci\u00f3n. Adem\u00e1s, puede incidir en aspectos relacionados con su desarrollo y potencial.<\/p>\n
A diferencia de otras metodolog\u00edas de evaluaci\u00f3n del talento<\/a><\/strong><\/span>, el feedback 360 eval\u00faa a la persona desde distintos puntos de vista: los de sus responsables, sus compa\u00f1eros directos, los colaboradores que dependen jer\u00e1rquicamente de la persona evaluada y otros p\u00fablicos externos. Esta pluralidad de puntos de vista es el motivo por el que a esta t\u00e9cnica se la denomina feedback 360, puesto que cubre la totalidad de las impresiones sobre la persona, en un espectro de 360 grados.<\/p>\n Aunque la evaluaci\u00f3n de 360 grados es la m\u00e1s utilizada, seg\u00fan sean los agentes que participan en ella, existen diferentes tipos de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o:<\/p>\n La riqueza y pluralidad de puntos de vista que proporciona esta t\u00e9cnica de evaluaci\u00f3n del talento hace que sea susceptible de ser utilizada para m\u00faltiples objetivos. Aun as\u00ed, son 3 los objetivos principales del feedback 360<\/strong>:<\/p>\n Toda evaluaci\u00f3n del talento y en especial la evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o busca analizar en profundidad distintos aspectos sobre la persona y sobre su rendimiento (presente o futuro) en el puesto de trabajo.<\/p>\n Como una de las metodolog\u00edas m\u00e1s completas en la evaluaci\u00f3n del talento y del desempe\u00f1o, el feedback 360 tiene m\u00faltiples beneficios. Algunos de los beneficios m\u00e1s valorados por las empresas son aquellos que, como los siguientes, van orientados a la mejora de la productividad y al desarrollo del talento interno:<\/p>\n A la hora de implantar esta metodolog\u00eda, especialmente si lo hacemos por primera vez, debemos invertir un tiempo inicial en la planificaci\u00f3n de la evaluaci\u00f3n<\/strong>. Es en este momento en el que definiremos los objetivos, los participantes y el \u00e1mbito de la evaluaci\u00f3n. Prestaremos especial atenci\u00f3n a : Una vez tengamos claros todos estos aspectos, daremos paso a una segunda etapa en la cual prepararemos todos los materiales necesarios para la evaluaci\u00f3n: Online Assessment, cuestionarios, formularios, reuniones individuales, etc\u2026 Aunque en ocasiones se le concede menos importancia a esta etapa \u201clog\u00edstica\u201d, en realidad tiene el mismo car\u00e1cter cr\u00edtico que la propia preparaci\u00f3n. Debemos concebir la fase de dise\u00f1o<\/strong> como la oportunidad de comunicar a trav\u00e9s de los materiales que utilicemos todos aquellos valores y principios corporativos que queremos difundir en nuestra organizaci\u00f3n. Adem\u00e1s, es un momento que puede despertar cierto nerviosismo y debemos hacer todo lo que est\u00e9 en nuestra mano para proyectar justo l contrario: un ambiente de confianza.<\/p>\n El tercer momento corresponde con la puesta en marcha del proceso de evaluaci\u00f3n<\/strong>, ajust\u00e1ndonos a la planificaci\u00f3n previamente establecida. Debemos contar con un plan de contingencia que nos permita poder reaccionar en caso de que algo no salga seg\u00fan lo planeado. \u00bfContemplamos qu\u00e9 hacer si los participantes no se involucran? \u00bfLas herramientas han ocasionado alg\u00fan problema? Son aspectos que debemos prever.<\/p>\n Y por \u00faltimo debemos evaluar el propio proceso de feedback 360<\/strong>. Debemos identificar los puntos fuertes y sus \u00e1reas de mejora para actualizar y simplificar en la medida de lo posible la metodolog\u00eda.<\/p>\n A pesar de todo, muy pocas empresas aplican la metodolog\u00eda del feedback 360 de una manera completa<\/strong>. Implica una serie de transformaciones profundas en toda la organizaci\u00f3n, algo que puede suponer un gran reto. En esos casos, la mejor opci\u00f3n para evaluar el talento interno es de la mano de un experto: una consultora de recursos humanos especializada<\/strong> en evaluaci\u00f3n de personas que cuente con la experiencia necesaria.<\/p>\n En Psicotec<\/a><\/strong><\/span> estamos comprometidos con la calidad y el rigor en la evaluaci\u00f3n de personas y fuimos la primera consultora de RRHH de habla hispana en implantar la norma ISO 10667<\/strong>, que asegura las buenas pr\u00e1cticas en la evaluaci\u00f3n.<\/p>\n Desde el \u00c1rea de Assessment & Evaluaci\u00f3n<\/a><\/strong><\/span> estaremos encantados de ayudarte a dar forma a cualquier tipo de evaluaci\u00f3n o Assessment que pueda necesitar tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n En Recursos Humanos, cuando hablamos de evaluaci\u00f3n de talento, hay conceptos que tienden a repetirse. Uno de los m\u00e1s populares es el feedback 360, una de las metodolog\u00edas m\u00e1s utilizadas pero que m\u00e1s confusi\u00f3n despierta. Por eso hoy queremos responder a todas tus dudas. Hoy hablamos sobre el feedback 360, qu\u00e9 es y c\u00f3mo implementarlo. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17,19],"tags":[],"class_list":["post-1981","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog","category-psicotec"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1981","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1981"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1981\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3436,"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1981\/revisions\/3436"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1981"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1981"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1981"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Tipos de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o<\/strong><\/h2>\n
\n
Autoevaluaci\u00f3n<\/strong>: es el propio colaborador el que eval\u00faa su propio trabajo. Esta tipolog\u00eda ayuda a fomentar una cultura de objetividad, mejora continua y capacidad cr\u00edtica que parta desde la propia persona. Aun as\u00ed, es recomendable completar la autoevaluaci\u00f3n con otras visiones que permitan tener una impresi\u00f3n m\u00e1s completa.<\/h3>\n<\/li>\n
Evaluaci\u00f3n de 90<\/strong>\u2070:<\/strong> en este caso el responsable eval\u00faa el desempe\u00f1o del colaborador. Se corresponde con el estilo de evaluaci\u00f3n m\u00e1s tradicional y tiene como fin \u00faltimo alinear al individuo con los objetivos del negocio.<\/h3>\n<\/li>\n
Evaluaci\u00f3n de 180<\/strong>\u2070:<\/strong> surge al sumar a la evaluaci\u00f3n de 90\u2070 la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o por parte de los colaboradores del mismo nivel jer\u00e1rquico.<\/h3>\n<\/li>\n
Feedback 270:<\/strong> Evaluaci\u00f3n en la que participan los superiores, los compa\u00f1eros del mismo nivel y los del nivel jer\u00e1rquico inmediatamente inferior sobre los que se tiene responsabilidad.<\/h3>\n<\/li>\n
Feedback 360:<\/strong> logramos evaluar a la persona desde todos los \u00e1ngulos al incorporar en el proceso a proveedores, clientes (externos e internos) y cualquier otro p\u00fablico con el que la persona se relacione.<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\u00bfQu\u00e9 objetivos persigue el feedback 360?<\/strong><\/h2>\n
\n
Llevar a cabo una evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o<\/strong> de la persona evaluada. M\u00e1s all\u00e1 de la opini\u00f3n de sus superiores, permite analizar el impacto en distintos grupos de personas y en el conjunto de la organizaci\u00f3n.<\/h3>\n<\/li>\n
Detectar las competencias a desarrollar<\/strong>. Arroja luz sobre posibles gaps competenciales, lo que puede ayudarnos a elaborar planes de desarrollo a medida de las necesidades de nuestros equipos. Es un gran aliado de nuestra estrategia de formaci\u00f3n y desarrollo del talento interno.<\/h3>\n<\/li>\n
Identificar posibles conflictos en el entorno laboral<\/strong>. Muestra situaciones de tensi\u00f3n o malestar en nuestros equipos, d\u00e1ndonos las pistas necesarias para llevar a cabo acciones encaminadas a mejorar el clima laboral<\/a><\/strong><\/span>.<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas tiene un proceso de feedback 360?<\/strong><\/h2>\n
Pero, adem\u00e1s, las caracter\u00edsticas espec\u00edficas del feedback de 360 grados permiten que podamos definirlo como:<\/h2>\n
\n
El feedback 360 como metodolog\u00eda completa<\/strong>: Aspira a entender el d\u00eda a d\u00eda de una persona desde todos los \u00e1ngulos posibles. Responde a las necesidades y expectativas del negocio, pero tambi\u00e9n a su encaje en la organizaci\u00f3n, sus relaciones interpersonales y su compromiso.<\/h3>\n<\/li>\n
El feedback 360 como esp\u00edritu innovador:<\/strong> Va m\u00e1s all\u00e1 de la t\u00edpica evaluaci\u00f3n superior-subordinado y se convierte en el catalizador del cambio de cultura organizacional.<\/h3>\n<\/li>\n
El feedback 360 como apuesta por la persona:<\/strong> La persona es el centro del sistema y no solo un recurso. Como tal, aporta una sensibilidad a aquellos aspectos menos tangibles de la operativa diaria pero que marcan una diferencia en el desarrollo del talento interno.<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Beneficios del feedback 360<\/strong><\/h2>\n
\n
Permite crear una cultura que fomenta la mejora continua<\/strong> y la actitud cr\u00edtica, vinculando de manera directa a la persona en la consecuci\u00f3n de los objetivos.<\/h3>\n<\/li>\n
Reduce la rotaci\u00f3n de personal al generar un clima de confianza<\/strong> y comunicaci\u00f3n constante y que fomenta el crecimiento.<\/h3>\n<\/li>\n
Relaciona directamente las competencias personales<\/strong> de los trabajadores con el d\u00eda a d\u00eda del negocio, facilitando la identificaci\u00f3n de carencias formativas e identificando nuevas oportunidades de desarrollo del talento.<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\u00bfC\u00f3mo implementar un feedback 360?<\/strong><\/h2>\n
![\"feedback](\"https:\/\/dev.psicotec.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/feedback-360.png\")
<\/p>\n\n
\u00a1Cont\u00e1ctanos ahora!<\/a><\/strong><\/span><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"