{"id":5915,"date":"2025-07-17T09:55:31","date_gmt":"2025-07-17T09:55:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.psicotec.com\/casos-de-exito\/cargas-de-trabalho-grupo-multissectorial\/"},"modified":"2025-07-30T08:47:39","modified_gmt":"2025-07-30T08:47:39","slug":"cargas-de-trabalho-grupo-multissetorial","status":"publish","type":"casos-de-exito","link":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/historias-de-sucesso\/cargas-de-trabalho-grupo-multissetorial\/","title":{"rendered":"Cargas de Trabalho \u2013 Grupo multissetorial"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O projeto: Cargas de trabalho, o diagn\u00f3stico que transforma a sa\u00fade organizacional dos nossos clientes <\/h3>\n\n<p>O nosso cliente \u00e9 um grupo empresarial multissetorial (retalho, log\u00edstica e atendimento ao cliente), com mais de <strong>2.500 funcion\u00e1rios em Espanha<\/strong>, em processo de transforma\u00e7\u00e3o cultural e com especial aten\u00e7\u00e3o ao <strong>bem-estar emocional<\/strong>, ao <strong>equil\u00edbrio operacional<\/strong> e ao <strong>desenvolvimento sustent\u00e1vel do talento<\/strong>. <\/p>\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Desafio proposto <\/h2>\n\n<p>Detetar e agir sobre a <strong>sobrecarga percebida<\/strong> em diferentes \u00e1reas operacionais, que estava a afetar o compromisso das equipas, a efici\u00eancia dos processos e a sa\u00fade organizacional.<\/p>\n\n<p> <br\/>O objetivo era <strong>medir objetivamente a carga de trabalho<\/strong>, alinh\u00e1-la com as fun\u00e7\u00f5es reais dos cargos e gerar informa\u00e7\u00f5es v\u00e1lidas para a tomada de decis\u00f5es no \u00e2mbito dos planos de <strong>Riscos Psicossociais e Bem-estar Emocional Corporativo<\/strong>. <\/p>\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Solu\u00e7\u00e3o Psicotec: Estudo de Cargas de Trabalho<\/h2>\n\n<p><strong>Conce\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o de um projeto estruturado de an\u00e1lise da carga de trabalho<\/strong>, liderado pela \u00e1rea de Consultoria e Transforma\u00e7\u00e3o da Psicotec, com uma abordagem adaptada \u00e0s caracter\u00edsticas e desafios do cliente. <\/p>\n\n<p><strong>Fases do projeto:<\/strong> <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>An\u00e1lise documental e organizacional:<\/strong> \n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Revis\u00e3o de estruturas, descri\u00e7\u00f5es de cargos e n\u00edveis de exig\u00eancia por \u00e1rea. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Avalia\u00e7\u00e3o da carga objetiva e percebida:<\/strong> \n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aplica\u00e7\u00e3o de ferramentas pr\u00f3prias de medi\u00e7\u00e3o de cargas. <\/li>\n\n\n\n<li>Question\u00e1rios, entrevistas individuais e focus group. <\/li>\n\n\n\n<li>Avalia\u00e7\u00e3o dos tempos estimados por tipo de tarefa. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lise funcional e mapeamento de processos-chave:<\/strong> identifica\u00e7\u00e3o de tarefas cr\u00edticas, redund\u00e2ncias e atividades n\u00e3o contempladas nas fun\u00e7\u00f5es oficiais. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cruzamento de dados com clima organizacional e sa\u00fade emocional:<\/strong> integra\u00e7\u00e3o com os resultados das avalia\u00e7\u00f5es de clima e riscos psicossociais para obter uma vis\u00e3o ampliada. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entrega de diagn\u00f3stico integral e Plano de A\u00e7\u00e3o personalizado<\/strong>: relat\u00f3rio executivo com conclus\u00f5es-chave, recomenda\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas e linhas de a\u00e7\u00e3o imediatas e a m\u00e9dio prazo. <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Metodologia<\/strong>:<\/p>\n\n<p>Para realizar este Estudo de Cargas de Trabalho, foi adotada uma abordagem participativa, com forte envolvimento de gestores e pessoas chave. Todas as informa\u00e7\u00f5es recolhidas foram tratadas e analisadas utilizando uma abordagem dupla, quantitativa e qualitativa. <\/p>\n\n<p>Al\u00e9m disso, neste projeto, foi especialmente importante realizar uma prioriza\u00e7\u00e3o \u00e1gil e um alinhamento profundo com os objetivos estrat\u00e9gicos do cliente.<\/p>\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resultados e \u00edndices do Estudo de Cargas de Trabalho<\/h2>\n\n<p>Os principais KPIs alcan\u00e7ados ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o do estudo de Cargas de Trabalho para o nosso cliente foram os seguintes:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Redu\u00e7\u00e3o de 18% na perce\u00e7\u00e3o de sobrecarga<\/strong> nas \u00e1reas cr\u00edticas ap\u00f3s a aplica\u00e7\u00e3o de medidas corretivas. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Melhoria de +35% na perce\u00e7\u00e3o de equidade<\/strong> na distribui\u00e7\u00e3o do trabalho (medida 3 meses ap\u00f3s o encerramento do projeto). <\/li>\n\n\n\n<li>Maior <strong>alinhamento entre os cargos e as suas fun\u00e7\u00f5es reais<\/strong>, melhorando a efici\u00eancia e reduzindo a rotatividade. <\/li>\n\n\n\n<li>Utiliza\u00e7\u00e3o do diagn\u00f3stico como <strong>alavanca para redesenhar processos<\/strong> e promover uma cultura organizacional mais saud\u00e1vel e sustent\u00e1vel.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Tudo isso gerou, ainda, um importante <strong>impacto estrat\u00e9gico<\/strong>: maior transpar\u00eancia e objetividade na gest\u00e3o de equipas. A redu\u00e7\u00e3o das tens\u00f5es internas decorrentes de desequil\u00edbrios funcionais, a integra\u00e7\u00e3o do bem-estar emocional nas decis\u00f5es de estrutura e carga operacional e o refor\u00e7o da perce\u00e7\u00e3o de justi\u00e7a organizacional e confian\u00e7a na dire\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Liga\u00e7\u00e3o com os planos de Bem-estar Emocional<\/h2>\n\n<p>Este projeto est\u00e1 intimamente ligado a outras linhas de a\u00e7\u00e3o da nossa \u00c1rea de Consultoria e Transforma\u00e7\u00e3o Organizacional, tais como: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O diagn\u00f3stico do clima e do compromisso. <\/li>\n\n\n\n<li>A reformula\u00e7\u00e3o organizacional baseada em dados. <\/li>\n\n\n\n<li>A avalia\u00e7\u00e3o do desempenho e gest\u00e3o por compet\u00eancias. <\/li>\n\n\n\n<li>A implementa\u00e7\u00e3o de modelos de trabalho \u00e1geis. <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Medir a carga de trabalho <strong>\u00e9 uma ferramenta estrat\u00e9gica<\/strong> de gest\u00e3o de talento e bem-estar corporativo, pois: <\/p>\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>Uma organiza\u00e7\u00e3o que conhece os seus limites \u00e9 uma organiza\u00e7\u00e3o mais saud\u00e1vel, mais humana e mais eficiente. <\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como a Psicotec pode ajud\u00e1-lo a transformar sua organiza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n<p class=\"has-link-color wp-elements-6a2b9807e3087f3516380e4c0a976c2a\">Na <a href=\"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/solucoes\/consultoria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>\u00c1rea de Consultoria e Transforma\u00e7\u00e3o Organizacional da Psicotec<\/strong>, <\/a>ajud\u00e1mos um n\u00famero significativo de organiza\u00e7\u00f5es <strong>em processos de Gest\u00e3o da Mudan\u00e7a e melhoria dos seus processos.<\/strong> <\/p>\n\n<p>Os casos s\u00e3o muito variados, mas a nossa equipa multidisciplinar est\u00e1 preparada para lhe oferecer as ferramentas e abordagens mais adequadas e atuais. Contamos com <strong>uma equipa de consultores especializados<\/strong> que o ajudar\u00e3o a conceber passo a passo o processo de an\u00e1lise e transforma\u00e7\u00e3o de que necessita e que o acompanhar\u00e3o ao longo de todo o processo.  <\/p>\n\n<p class=\"has-link-color wp-elements-d4d3597e2babf005293be1918a0abc7f\">\u00c9 normal que, neste tipo de projetos, possam ser identificadas novas necessidades (redesenho de cargos, dicion\u00e1rios de compet\u00eancias, estudos salariais, planos de igualdade, planos de forma\u00e7\u00e3o e desenvolvimento, sele\u00e7\u00e3o de pessoal, etc.). Se for esse o caso, na <strong><a href=\"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Psicotec<\/a> <\/strong>podemos oferecer-lhe <strong>qualquer solu\u00e7\u00e3o de Recursos Humanos e Gest\u00e3o de Pessoas que a sua organiza\u00e7\u00e3o possa necessitar.<\/strong>  <\/p>\n\n<p>Precisa de melhorar o bem-estar das pessoas da sua organiza\u00e7\u00e3o? <\/p>\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-black-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/contato\/\"><strong>Contacte a Psicotec aqui<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1631\" height=\"976\" src=\"https:\/\/www.psicotec.com\/wp-content\/uploads\/logo-40aniversario-espanol-color.png\" alt=\"logo psicotec 40 anivers&#xE1;rio\" class=\"wp-image-5666\" style=\"width:179px\" srcset=\"https:\/\/www.psicotec.com\/wp-content\/uploads\/logo-40aniversario-espanol-color.png 1631w, https:\/\/www.psicotec.com\/wp-content\/uploads\/logo-40aniversario-espanol-color-768x460.png 768w, https:\/\/www.psicotec.com\/wp-content\/uploads\/logo-40aniversario-espanol-color-1536x919.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1631px) 100vw, 1631px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>2025 | 40\u00ba Anivers\u00e1rio Psicotec<\/strong><\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O projeto: Cargas de trabalho, o diagn\u00f3stico que transforma a sa\u00fade organizacional dos nossos clientes O nosso cliente \u00e9 um grupo empresarial multissetorial (retalho, log\u00edstica e atendimento ao cliente), com mais de 2.500 funcion\u00e1rios em Espanha, em processo de transforma\u00e7\u00e3o cultural e com especial aten\u00e7\u00e3o ao bem-estar emocional, ao equil\u00edbrio operacional e ao desenvolvimento sustent\u00e1vel [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":5737,"parent":0,"template":"","class_list":["post-5915","casos-de-exito","type-casos-de-exito","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/casos-de-exito\/5915","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/casos-de-exito"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/casos-de-exito"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/casos-de-exito\/5915\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5932,"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/casos-de-exito\/5915\/revisions\/5932"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5737"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5915"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}