{"id":5659,"date":"2025-07-16T15:33:58","date_gmt":"2025-07-16T15:33:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.psicotec.com\/?post_type=casos-de-exito&p=5659"},"modified":"2025-07-30T16:07:04","modified_gmt":"2025-07-30T16:07:04","slug":"factores-psicosociales-valero-peru","status":"publish","type":"casos-de-exito","link":"https:\/\/www.psicotec.com\/pt\/historias-de-sucesso\/factores-psicosociales-valero-peru\/","title":{"rendered":"Profundo Estudio de Factores Psicosociales en Valero Per\u00fa"},"content":{"rendered":"\n
\"valero<\/figure>\n\n\n\n

Valero Per\u00fa<\/strong>, filial de Valero Energy Corporation<\/a><\/strong>, l\u00edder global en refinaci\u00f3n independiente de combustibles, opera a nivel nacional con un firme enfoque en la calidad y la eficiencia energ\u00e9tica. Con cerca de 115 colaboradores en sedes como San Isidro, Callao, Ilo y Paita, la empresa atraviesa una etapa de crecimiento sostenido, impulsada por una cultura centrada en la seguridad, el desarrollo organizacional y el bienestar de su talento humano. En este crecimiento, juega un papel protagonista la identificaci\u00f3n de los factores psicosociales presentes en el entorno de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Reto planteado:<\/h2>\n\n\n\n

Valero Per\u00fa, comprometida con la mejora continua, identific\u00f3 la necesidad de evaluar los factores psicosociales presentes en su entorno de trabajo, con el fin de detectar oportunidades de mejora en bienestar, clima laboral y percepci\u00f3n del entorno organizacional. El principal desaf\u00edo fue implementar una evaluaci\u00f3n rigurosa desde el punto de vista metodol\u00f3gico, con alcance en todas las sedes del pa\u00eds, que resguardara la confidencialidad de las respuestas, incentivara una participaci\u00f3n representativa del equipo y generara resultados pr\u00e1cticos para la gesti\u00f3n organizacional.<\/p>\n\n\n\n

Soluci\u00f3n Psicotec:<\/h2>\n\n\n\n

Desde Psicotec se propuso un estudio de factores psicosociales<\/strong> adaptado a la organizaci\u00f3n. El proceso se estructur\u00f3 en cinco etapas clave:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Dise\u00f1o metodol\u00f3gico a medida:<\/strong> Se revis\u00f3 y adapt\u00f3 un cuestionario estructurado de 90 \u00edtems tipo Likert, organizados en tres segmentos anal\u00edticos (Organizaci\u00f3n, Relaciones y Motivaci\u00f3n), adem\u00e1s de dimensiones transversales como Engagement, equidad, bienestar y percepci\u00f3n general del entorno. La estructura incluy\u00f3 enunciados positivos y negativos, con inversi\u00f3n metodol\u00f3gica de respuestas para evitar sesgos.<\/li>\n\n\n\n
  2. Sensibilizaci\u00f3n interna y despliegue digital:<\/strong> A trav\u00e9s de una estrategia comunicacional coordinada con Recursos Humanos, se promovi\u00f3 activamente la participaci\u00f3n voluntaria del personal. El instrumento se aplic\u00f3 v\u00eda plataforma online<\/strong> (Zoho Survey), en marzo de 2025, precedido por una prueba piloto y acompa\u00f1ado de recordatorios automatizados.<\/li>\n\n\n\n
  3. Cobertura representativa y participaci\u00f3n destacada:<\/strong> Se alcanz\u00f3 un 90% de participaci\u00f3n efectiva<\/strong>. Esta tasa de respuesta garantiza la representatividad estad\u00edstica del estudio, cubriendo las 17 \u00e1reas y 4 sedes operativas de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  4. An\u00e1lisis segmentado y visualizaci\u00f3n estrat\u00e9gica:<\/strong> Los resultados fueron procesados aplicando el enfoque “Top Two Box” y categorizados seg\u00fan sem\u00e1foro (verde \u2013 favorable, amarillo \u2013 atenci\u00f3n preventiva, rojo \u2013 alerta). La informaci\u00f3n fue desagregada por \u00e1reas, sedes, segmentos y dimensiones, permitiendo una lectura fina de la realidad organizacional.<\/li>\n\n\n\n
  5. Informe ejecutivo y entrega de resultados:<\/strong> La entrega del informe, realizada en abril, represent\u00f3 el cierre de un proceso anal\u00edtico que no solo ofreci\u00f3 datos, sino que habilit\u00f3 una lectura estrat\u00e9gica del clima organizacional. A trav\u00e9s de visualizaciones, rankings e interpretaciones clave, se brind\u00f3 a la gerencia una hoja de ruta para orientar futuras intervenciones de mejora.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Resultados y ratios destacados del proceso:<\/h2>\n\n\n\n